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京東快遞正式上線特快送時效承諾產品:送達不準時全額賠付快遞費

2020-4-30 11:27 來源: 科技快報網 業界資訊

4月30日,京東快遞宣布在全國七大區140余個城市正式推出特快送時效承諾產品,一旦通過特快送寄送的快遞超過“承諾時效”送達,用戶可要求全額退還快遞費。

京東表示,為保障用戶的權益,給用戶提供更加優質的寄遞服務體驗,針對現在行業內超時送達無賠付、超時賠付用戶類型少、超時賠付不充分的痛點,4月29日,京東快遞正式上線特快送時效承諾產品:承諾必達、超時退費!

具體來說,當消費者選擇使用京東快遞特快送產品時,如果京東快遞無法在承諾時間內送達,用戶可以通過客服申請理賠,京東快遞支持運費全額賠付,最快24小時內理賠款即可到賬,十分快捷高效。

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編輯:sophia
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